Politica de confidențialitate

Informații despre protecția datelor

Responsabilul cu protecția datelor

• Numele Companiei: AMARA, S.A. / A28073815
• Locație: Calle Trespaderne, 29 - 1ª planta, 28042, Madrid
• Responsabilul cu Protecția Datelor: dpo@amaranzero.com

Obiectivele de procesare a datelor personale pentru persoanele implicate

• Managementul și controlul relațiilor cu utilizatorii pe site-ul web
• Trimiterea mesajelor comerciale deținute de AMARA
• Trimiterea mesajelor comerciale de la terți
• Generarea de profiluri cu informații interne
• Generarea de profiluri create cu informații externe
• Oferirea serviciului de relații cu clienții
• Managementul și controlul satisfacției părților interesate
• Serviciu pentru conformitatea cu obligațiile legale
• Managementul și controlul vizitelor la facilități
• Oferirea pozițiilor de muncă anunțate
• Oferirea posibilelor viitoare poziții de muncă

Drepturile persoanelor interesate

Vă informăm că, dacă este cazul, aveți dreptul să vă exercitați drepturile de acces, rectificare, opoziție, ștergere, portabilitate și restricționare a prelucrării. De asemenea, puteți retrage consimțământul acordat, dacă l-ați dat pentru un scop specific.

Aceste drepturi pot fi exercitate prin e-mail: dpo@amaranzero.com sau la adresa companiei AMARA.

Puteți depune plângeri la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: www.cpdp.bg, Autoritatea de Supraveghere pentru România. Mai multe informații sunt disponibile în „Informații suplimentare privind protecția datelo".

Informații suplimentare privind protecția datelor

Puteți obține mai multe informații la adresa: https://amaranzero.bg.

• Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs.?

În conformitate cu legislația actuală privind protecția datelor, cu o atenție specială la Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „GDPR”), persoana vizată este informată că datele cu caracter personal vor fi prelucrate în calitate de responsabil cu prelucrarea datelor de către AMARA, S.A. / A28073815. Calle Trespaderne, 29 - 1ª planta, 28042, Madrid.

Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) prin e-mail la: dpo@amaranzero.com, atașând o copie a documentului dvs. de identitate sau a altui document permis de lege care ne permite să vă identificăm, cu mențiunea 'Protecția Datelor'.

• Ce date sunt procesate, în scopul și pe baza legală pentru legitimare?

Datele cu caracter personal furnizate de persoana vizată pot fi prelucrate de către AMARA pentru unul dintre următoarele scopuri, având în vedere natura datelor furnizate și baza legală pentru legitimare:

Scop 1 – Managementul și controlul relației cu utilizatorii web

• Descrierea scopului: Pentru a gestiona datele personale ale utilizatorilor care se conectează cu AMARA prin intermediul formularului de contact furnizat utilizatorilor. Datele dvs. vor fi procesate pentru a gestiona relația, pentru a răspunde la întrebări, îndoieli sau comentarii pe care ni le trimiteți prin canalele activate în acest scop pe site-ul nostru web. 
• Baza legală: Articolul 6.1.b) GDPR - Prelucrarea necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.
• Date prelucrate în acest scop: Date de identificare (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.), date caracteristice personale (stare civilă, dată de naștere, naționalitate, gen, etc.).

Scop 2 – Trimiterea mesajelor comerciale deținute de AMARA

• Descrierea scopului: Trimiterea mesajelor comerciale despre produse și/sau servicii, similare cu cele agreate de persoana vizată, pentru menținerea relațiilor în scopuri publicitare și promoționale legate de produsele și/sau serviciile oferite pe piață de către AMARA, realizate prin mijloace convenționale și/sau electronice (e-mailuri, SMS-uri, cupoane de cumpărături, etc.).
• Baza legală pentru prelucrare: Articolul 6.1.f) GDPR - Prelucrarea este necesară pentru scopurile intereselor legitime urmărite de către responsabilul cu prelucrarea datelor. AMARA a efectuat o evaluare detaliată a priorității drepturilor și libertăților persoanelor vizate, realizând o evaluare detaliată a interesului legitim care depășește interferența minimă rezultată din dreptul fundamental la protecția datelor cu caracter personal a persoanelor afectate de prelucrarea datelor. Pentru mai multe informații, puteți consulta Responsabilul cu Protecția Datelor prin e-mail la adresa: dpo@amaranzero.com.
• Date prelucrate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.).

Scop 3 - Trimiterea mesajelor comerciale către terți     

• Descri erea scopului: Trimiterea mesajelor comerciale pentru produse și/sau servicii, diferite de cele agreate de persoana vizată, pentru menținerea relațiilor în scopuri publicitare și promoționale referitoare la beneficiile sau avantajele oferite de către companii terțe, întotdeauna comunicate prin intermediul AMARA. Aceste mesaje se vor baza pe acordurile de cooperare în următoarele sectoare: agrement, călătorii, cultură, carduri și metode de plată, sectorul auto, transporturi, asigurări, distribuție și finanțare, cadouri, modă, casă și tehnologie.
• Baza legală pentru prelucrare: Art. 6.1.a) GDPR – Persoana vizată a dat consimțământ clar și explicit pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
• Date prelucrate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.).

Scop 4 – Generarea profilurilor cu informații interne.

• Descrierea scopului: Crearea unui profil comercial al persoanei interesate cu informații interne exclusive obținute din dezvoltarea relațiilor contractuale pentru produse și servicii cu care persoana interesată a fost de acord. Acest lucru include posibilitatea de a lua decizii automate pe baza informațiilor generate pentru a face oferte specifice, a trimite mesaje publicitare personalizate și a rezolva sau a refuza să negocieze produse și/sau servicii. Profilarea cu date din surse interne poate implica operațiuni pentru optimizarea furnizării de servicii oferite de către AMARA, îmbunătățirea calității acestora. Prin urmare, consumatorii primesc mesaje comerciale de un fel sau altul în funcție de analiză. În ciuda celor de mai sus, în ceea ce privește luarea deciziilor, persoana interesată are dreptul la intervenție umană din partea AMARA, afirmând ceea ce consideră adecvat pentru a-și exprima punctul de vedere, a-și proteja drepturile sau interesele în conformitate cu legea aplicabilă și a se opune deciziilor luate. Datele prelucrate în acest sens vor corespunde întotdeauna situației actuale a persoanei interesate.
• Baza de legitimare: Articolul 6.1.f) GDPR - Prelucrarea este necesară pentru interesele legitime urmărite de către responsabilul cu prelucrarea datelor. AMARA a efectuat o evaluare detaliată a priorității drepturilor și libertăților persoanelor vizate, realizând o evaluare detaliată a interesului legitim care depășește interferența minimă rezultată din dreptul fundamental la protecția datelor cu caracter personal a persoanelor afectate de prelucrarea datelor. Pentru mai multe informații, puteți consulta Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) prin intermediul următoarei adrese de e-mail: dpo@amaranzero.com
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.), caracteristici personale (stare civilă, dată de naștere, naționalitate, gen, etc.), împrejurări sociale, tranzacții de bunuri și servicii, alte categorii de date și date obținute din utilizarea serviciului.

Scop 5 – Generarea profilurilor cu informații externe.

• Descrierea scopului: Crearea unui profil comercial al persoanei interesate cu informații exclusiv externe pentru trimiterea mesajelor comerciale de la terți către persoanele interesate cu scopul de a promova produsele și/sau serviciile terților. Acestea sunt legate de următoarele sectoare: agrement, călătorii, cultură, carduri și metode de plată, sectorul auto, transport, asigurări, distribuție și finanțare, cadouri, modă, casă și tehnologie.
• Baza de legitimare: Articolul 6.1.a) GDPR – Persoana vizată dă consimțământ explicit și neechivoc pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.).

Scop 6 – Furnizarea serviciului clienților.

• Descrierea scopului: Furnizarea de servicii legate de relația pe care clientul o are cu AMARA pentru gestionarea solicitărilor de informații, consultări, reclamații, reclamații sau exercitarea altor drepturi ale persoanelor interesate.
• Baza legală pentru prelucrare: Articolul 6.1.b) GDPR - Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.), tranzacții de bunuri și servicii și alte categorii de date.

Scop 7 – Managementul și controlul satisfacției părților interesate.

• Descrierea scopului: Colectarea informațiilor pentru a evalua gradul de satisfacție al utilizatorilor cu produsele și serviciile oferite de AMARA, inclusiv pentru a identifica punctele slabe și pentru a le îmbunătăți.
• Baza de legitimare: Articolul 6.1.a) GDPR – Persoana vizată a dat consimțământ clar și explicit pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.).

Scop 8 – Furnizarea serviciului pentru conformitatea cu obligațiile legale.

• Descrierea scopului: Colectarea și stocarea informațiilor necesare pentru a îndeplini obligațiile legale la care AMARA este supusă în calitate de responsabil cu prelucrarea datelor.
• Baza legală pentru prelucrare: Articolul 6.1.c) GDPR - Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale care revine responsabilului cu prelucrarea datelor.
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.), date de natură financiară, fiscală și contabilă și alte categorii de date în funcție de specificul fiecărui caz concret.

Scop 9 – Managementul și controlul vizitelor la facilități.

• Descrierea scopului: Gestionați și controlați accesul persoanelor la facilitățile AMARA pentru a menține securitatea și pentru a se asigura că se respectă normele interne de securitate și sănătate la locul de muncă.
• Baza de legitimare: Articolul 6.1.f) GDPR - Prelucrarea este necesară pentru scopurile intereselor legitime urmărite de către responsabilul cu prelucrarea datelor.
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.), date referitoare la angajat, persoane autorizate, terți și vizitatori și alte categorii de date.

Scop 10 – Furnizarea pozițiilor de muncă anunțate.

• Descrierea scopului: Colectarea, gestionarea și stocarea datelor personale ale persoanelor care aplică pentru poziții de muncă anunțate de AMARA.
• Baza de legitimare: Articolul 6.1.b) GDPR - Prelucrarea este necesară pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.), date referitoare la calificări și experiență profesională și alte categorii de date în funcție de specificul fiecărui caz concret.

Scop 11 – Furnizarea pozițiilor de muncă viitoare.

• Descrierea scopului: Colectarea și stocarea informațiilor necesare pentru a crea un registru de persoane interesate de a lucra în viitor pentru AMARA.
• Baza de legitimare: Articolul 6.1.a) GDPR - Persoana vizată a dat consimțământ clar și explicit pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
• Date procesate în acest scop: Date de identificare și de contact (nume, prenume, documente de identitate, adresă poștală și/sau de e-mail, număr de telefon, imagine, voce, etc.), date referitoare la calificări și experiență profesională și alte categorii de date în funcție de specificul fiecărui caz concret.

Drepturile persoanelor vizate

AMARA vă informează că, în cazul în care este cazul, aveți dreptul să vă exercitați drepturile de acces, rectificare, ș tergere, restricție de prelucrare, portabilitate și opoziție la prelucrare, prin e-mail la adresa: dpo@amaranzero.com, atașând o copie a documentului dvs. de identitate sau a altui document permis de lege care ne permite să vă identificăm, cu mențiunea 'Protecția Datelor'.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

AMARA vă informează că toate aceste drepturi vă asistă și pot fi exercitate prin trimiterea unei cereri scrise la adresa: dpo@amaranzero.com, cu subiectul 'Protecția Datelor' și anexarea unei copii a documentului de identitate sau a altui document permis de lege care ne permite să vă identificăm.

În cazul în care datele personale nu sunt furnizate de către persoana vizată, dreptul de a exercita drepturile sale este restricționat. AMARA poate să nu poată să ofere persoanei vizate serviciile solicitate sau să răspundă solicitărilor acesteia.

AMARA garantează că a pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, utilizării incorecte sau neautorizate și accesului neautorizat. Cu toate acestea, persoana vizată este informată că măsurile tehnice și organizatorice nu sunt invulnerabile, motiv pentru care AMARA nu poate fi considerată răspunzătoare în cazul în care măsurile de securitate nu sunt îndeplinite sau în cazul în care acestea sunt insuficiente.

AMARA vă informează că procesarea datelor dvs. se bazează pe consimțământul dvs. explicit și clar și că acest consimțământ poate fi revocat în orice moment, dar acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării anterioare retragerii consimțământului.

Ultima actualizare: 26 februarie 2024